Hämeenlinnan kaupungille huomautus laittomasta suorahankinnasta
19.02.2021
Hämeenlinnan kaupunki oli hankkinut chatbot-ohjelman kaupungin verkkosivuille suorahankintana. Kaupunki perusteli suorahankintaa teknisillä syillä. Kaupungin mukaan Kunta-Kati -chatbotin teknisten ominaisuuksien ansiosta sitä voidaan kehittää yhdessä muiden samaa ohjelmistoa käyttävien kuntien kanssa ja muun muassa hyödyntää kuntien yhteistä kysymyspankkia.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV:n) päätöksen mukaan suorahankinnalle ei ollut perustetta. Hankinta olisi pitänyt kilpailuttaa, sillä myös muilta palveluntarjoajilta löytyi vastaavia ratkaisuja. Kaupunki ei ollut osoittanut selvityksessään, että muut toimittajat eivät voisi tuottaa palvelua.